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Intelligenza Artificiale , Knowledge base

Oltre i chatbot: gli AI agent

L’artificial intelligence (AI) consente di poter interagire e instaurare un dialogo con clienti, utenti e dipendenti nel...
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Automatic Speech Recognition

Speech-to-text: funzionalità che indirizzeranno le scelte di adozione

Il mercato delle trascrizioni da voce a testo è in crescita, con applicazioni che spaziano tra le industry più diverse. ...
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Intelligenza Artificiale

Speech Recognition: come scegliere la tecnologia giusta per te

Lo speech recognition è in grado di trattare il linguaggio umano, trascrivere una conversazione e comprenderne i segnali...
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Intelligenza Artificiale

IVR: di che si tratta, e cosa può fare veramente?

Sebbene la tecnologia IVR non possa essere considerata recentissima, per molti non sono ancora ben chiare le potenzialit...
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Iride

Iride® Smart, molto più di un programma per gestire le riunioni

Nell'era dello Smart Working e del digital workplace i membri dei team hanno bisogno di un programma per gestire le riun...
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Un approccio flessibile orientato alla data governance in un ecosistema di dati sempre più variegato: il Virtual Data Lake

Il data lake virtuale rappresenta l'approccio tecnologico più avanzato e più efficace per gestire grandi quantità di dat...
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Iride

Back-Office Automation: automatizza le operazioni con Almawave

Le soluzioni di Back-Office Automation rappresentano uno strumento potente per ottimizzare le attività organizzative del...
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Social Media

Social Network Analysis Software: analisi in real time con Almawave

I software di Social Network Analysis permettono di analizzare i contenuti multimediali delle piattaforme online, offren...
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Customer Satisfaction

Supporta al meglio il processo di Quality Monitoring con Almawave

Il processo di Quality Monitoring può oggi essere supportato da una serie di tecnologie analitiche e digitali che miglio...
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Customer Satisfaction

Come realizzare un programma di Voice of the Customer in cinque mosse

Realizzare un programma di Voice of the Customer è un'operazione abbastanza complessa, ma che con il giusto approccio e ...
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