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Customer Satisfaction

Brand engagement: come far innamorare il cliente multicanale?

Come si fa a migliorare il brand engagement nell'era digitale? La risposta è nella customer experience. La possibilità d...
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Iride®: scopri la piattaforma multicanale di contatto con il cliente

A cosa serve una piattaforma multicanale? Nell’era digitale, l’interazione tra cliente e brand si consuma all’interno di...
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Customer Satisfaction

Come aumentare la produttività del call center con la speech analytics

La capacità di velocizzare e personalizzare le risposte è un indicatore fondamentale della performance del call center. ...
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Iride®: la piattaforma aziendale su misura per te

Le nuove tecnologie sono assolutamente indispensabili per il futuro delle aziende, ma per utilizzarle c'è bisogno della ...
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Automazione dei processi: come ridurre i costi con l'AI

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Scegli Iride® Voice, il software di speech analytics per il customer care

Grazie ai progressi dell’Artificial Intelligence, i software di speech analytics sono oggi tra gli strumenti più efficac...
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Customer Satisfaction

Come fare customer experience management con la tecnologia

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Iride® Voice: ottimizza il contact center multicanale e il business!

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Come migliorare il rapporto con i clienti grazie all'IA

Come si migliora il rapporto con il cliente, in un mondo in cui il business deve andare sempre più veloce? La risposta s...
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Customer Satisfaction

Customer engagement: come e dove coinvolgere il cliente?

Il customer engagement, ovvero la capacità di coinvolgere il potenziale consumatore ed essere attrattivi nei suoi confro...
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