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Intelligenza Artificiale

Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Deep Learning: quali sono le differenze?

Intelligenza artificiale, Machine Learning e Deep Learning sono in qualche modo interconnesse e trattano grandi volumi d...
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Intelligenza Artificiale

I Muppet e l’Intelligenza Artificiale

Un articolo di qualche mese fa apparso sul magazine The Verge raccontava, con la voce dei protagonisti (ricercatori e to...
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Customer Satisfaction , Intelligenza Artificiale

Customer Relationship Management: gli elementi che fanno la differenza

Il Customer Relationship Management (CRM) è l’insieme di processi e attività d’impresa diretti alla gestione delle relaz...
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Intelligenza Artificiale , Knowledge base

Oltre i chatbot: gli AI agent

L’artificial intelligence (AI) consente di poter interagire e instaurare un dialogo con clienti, utenti e dipendenti nel...
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Intelligenza Artificiale

Speech Recognition: come scegliere la tecnologia giusta per te

Lo speech recognition è in grado di trattare il linguaggio umano, trascrivere una conversazione e comprenderne i segnali...
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Intelligenza Artificiale

IVR: di che si tratta, e cosa può fare veramente?

Sebbene la tecnologia IVR non possa essere considerata recentissima, per molti non sono ancora ben chiare le potenzialit...
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Intelligenza Artificiale

Conversational Intelligence: riduci i costi di gestione con Iride® WaveBot

La conversational intelligence si riferisce alla capacità di un sistema computazionale di dialogare utilizzando il lingu...
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Intelligenza Artificiale

Elaborazione del linguaggio naturale: come sfruttarla al meglio

Il Natural Language Processing (nella traduzione italiana, l’elaborazione del linguaggio naturale) è un ambito dell’inte...
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Intelligenza Artificiale

Intelligenza Artificiale per la customer experience: cosa si può fare

L’Intelligenza Artificiale per la customer experience sta radicalmente trasformando la relazione tra brand e cliente, co...
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Intelligenza Artificiale

Come usare al meglio un chatbot aziendale?

I progressi dell’intelligenza artificiale stanno ridisegnando le dinamiche di relazione tra azienda e cliente: tecnologi...
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