Gestione chiamate, Iride® Call aiuta le PA nell'emergenza coronavirus
In una situazione come quella che l'Italia (insieme a gran parte del mondo) sta vivendo a causa dell'emergenza coronavir...
Elaborazione del linguaggio naturale: come sfruttarla al meglio
Il Natural Language Processing (nella traduzione italiana, l’elaborazione del linguaggio naturale) è un ambito dell’inte...
Chatbot nel Customer Service: i 5 principali vantaggi
Quali sono i vantaggi dei chatbot nel customer service? Non si tratta certo di una domanda oziosa. La capacità di assist...
Usi e vantaggi della Speech Recognition
Dal Customer Care all'ufficio HR, sono diversi i vantaggi che le imprese possono ottenere adottando sistemi di Speech Re...
Iride® Channel Hub: migliora la gestione multicanale dei clienti
La gestione multicanale dei clienti è l’ingrediente principe della nuova comunicazione aziendale, che permette di creare...
Intelligenza Artificiale per la customer experience: cosa si può fare
L’Intelligenza Artificiale per la customer experience sta radicalmente trasformando la relazione tra brand e cliente, co...
Automazione dei contatti ed efficienza con Iride® Wavebot
Le infinite opportunità offerte oggi dall’intelligenza artificiale nel campo del Customer Care includono anche l’automaz...
Come usare al meglio un chatbot aziendale?
I progressi dell’intelligenza artificiale stanno ridisegnando le dinamiche di relazione tra azienda e cliente: tecnologi...
Iride® ChannelHub: il futuro è nelle customer engagement platform!
Le customer engagement platform sono tool di cui nessuna azienda può più fare a meno. Questo perché il customer engageme...
Notizie sull'intelligenza artificiale: i nuovi trend del 2020
Notizie sull'intelligenza artificiale: quali trend bisogna aspettarsi per il 2020? L’intelligenza artificiale è entrata ...
