Blog

Scopri di più
Customer Satisfaction

Speech analytics: come può migliorare la qualità del servizio clienti

La capacità di comprendere le esigenze del cliente e intercettare la sua opinione in merito al brand sono oggi elementi ...
Condividilo su:
Scopri di più
Intelligenza Artificiale

I chatbot e gli assistenti virtuali non hanno mantenuto la promessa: è l’ora degli AI Assistant

Intelligenza Artificiale non è più un termine comprensibile solo agli addetti ai lavori. Secondo la più recente ricerca ...
Condividilo su:
Scopri di più
Big Data

Ontologie: cosa sono e perché usarle nella governance di Enterprise Data

I sistemi informativi di tutte le grandi aziende utilizzano sorgenti di dati diverse (spesso molte) ed eterogenee, sia i...
Condividilo su:
Scopri di più
Intelligenza Artificiale

Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Deep Learning: quali sono le differenze?

Intelligenza artificiale, Machine Learning e Deep Learning sono in qualche modo interconnesse e trattano grandi volumi d...
Condividilo su:
Scopri di più
Intelligenza Artificiale

I Muppet e l’Intelligenza Artificiale

Un articolo di qualche mese fa apparso sul magazine The Verge raccontava, con la voce dei protagonisti (ricercatori e to...
Condividilo su:
Scopri di più
Customer Satisfaction , Intelligenza Artificiale

Customer Relationship Management: gli elementi che fanno la differenza

Il Customer Relationship Management (CRM) è l’insieme di processi e attività d’impresa diretti alla gestione delle relaz...
Condividilo su:
Scopri di più
Intelligenza Artificiale , Knowledge base

Oltre i chatbot: gli AI agent

L’artificial intelligence (AI) consente di interagire e instaurare un dialogo con clienti, utenti e dipendenti nel modo ...
Condividilo su:
Scopri di più
Automatic Speech Recognition

Speech-to-text: funzionalità che indirizzeranno le scelte di adozione

Il mercato delle trascrizioni da voce a testo è in crescita, con applicazioni che spaziano tra le industry più diverse. ...
Condividilo su:
Scopri di più
Intelligenza Artificiale

Speech Recognition: come scegliere la tecnologia giusta per te

Lo speech recognition è in grado di trattare il linguaggio umano, trascrivere una conversazione e comprenderne i segnali...
Condividilo su:
Scopri di più
Intelligenza Artificiale

IVR: di che si tratta, e cosa può fare veramente?

Sebbene la tecnologia IVR non possa essere considerata recentissima, per molti non sono ancora ben chiare le potenzialit...
Condividilo su: