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Automazione dei contatti ed efficienza con Iride® Wavebot

Le infinite opportunità offerte oggi dall’intelligenza artificiale nel campo del Customer Care includono anche l’automaz...
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Intelligenza Artificiale

Come usare al meglio un chatbot aziendale?

I progressi dell’intelligenza artificiale stanno ridisegnando le dinamiche di relazione tra azienda e cliente: tecnologi...
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Iride® ChannelHub: il futuro è nelle customer engagement platform!

Le customer engagement platform sono tool di cui nessuna azienda può più fare a meno. Questo perché il customer engageme...
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Notizie sull'intelligenza artificiale: i nuovi trend del 2020

Notizie sull'intelligenza artificiale: quali trend bisogna aspettarsi per il 2020? L’intelligenza artificiale è entrata ...
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Brand engagement: come far innamorare il cliente multicanale?

Come si fa a migliorare il brand engagement nell'era digitale? La risposta è nella customer experience. La possibilità d...
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Iride®: scopri la piattaforma multicanale di contatto con il cliente

A cosa serve una piattaforma multicanale? Nell’era digitale, l’interazione tra cliente e brand si consuma all’interno di...
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Come aumentare la produttività del call center con la speech analytics

La capacità di velocizzare e personalizzare le risposte è un indicatore fondamentale della performance del call center. ...
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Iride®: la piattaforma aziendale su misura per te

Le nuove tecnologie sono assolutamente indispensabili per il futuro delle aziende, ma per utilizzarle c'è bisogno della ...
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Automazione dei processi: come ridurre i costi con l'AI

Tra i grandi benefici dell’Intelligenza Artificiale applicata in ambito business, si trova in cima alla lista la capacit...
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Scegli Iride® Voice, il software di speech analytics per il customer care

Grazie ai progressi dell’Artificial Intelligence, i software di speech analytics sono oggi tra gli strumenti più efficac...
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